Eerlijkheid over de aard van een AI-systeem is zowel een ethische verplichting als een wettelijke eis onder de EU AI Act en de AVG. AI Assistent is ontworpen met transparantie als kernprincipe.
Bij het starten van elk gesprek wordt een duidelijke disclosure getoond. De bot introduceert zichzelf als AI-assistent van uw bedrijf. U kunt de bewoordingen aanpassen, maar de kern mag nooit worden verhuld.
Klanten die de voorkeur geven aan een menselijke medewerker kunnen eenvoudig opt-outen. De bot schakelt het gesprek over naar een medewerker samen met de volledige gesprekshistorie.
Alle AI-gegenereerde antwoorden worden gelogd en zijn controleerbaar via het dashboard.