Voor organisaties waarbij datasoevereiniteit een harde eis is, biedt AI Assistent de Bring Your Own Database (BYOD) optie. In plaats van dat uw klantdata, gesprekken en kennisbankartikelen worden opgeslagen op de gedeelde infrastructuur van AI Assistent, draait de volledige database op uw eigen servers, uw eigen cloud-omgeving of een door u gekozen datacenter binnen de Europese Unie.
De werking is eenvoudig. U richt een compatibele database in — ondersteunde opties zijn onder andere MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL Server en Azure SQL — en verstrekt AI Assistent de verbindingsgegevens via een beveiligd invoerformulier. IIPN slaat uitsluitend de versleutelde verbindingsparameters en de minimale facturatiegegevens op die nodig zijn voor de abonnementsadministratie. Alle overige data — gesprekken, klantprofielen, producten, kennisbankartikelen, documenten en tickethistorie — leeft volledig op uw eigen infrastructuur.
U kunt de verbinding op elk moment intrekken. Zodra u dat doet, heeft AI Assistent geen toegang meer tot uw data. Er is geen export nodig, geen migratietraject en geen vendor lock-in: uw data was en blijft altijd van u. Dit is bijzonder relevant voor organisaties in sectoren als gezondheidszorg, financiële dienstverlening en overheid, waar AVG-compliance en sectorspecifieke wetgeving strenge eisen stelt aan de locatie en toegankelijkheid van persoonsgegevens.
De BYOD-optie is beschikbaar in de Business- en Enterprise-pakketten. Organisaties met on-premise vereisten kunnen kiezen voor een volledig geïsoleerde installatie waarbij ook de applicatielaag van AI Assistent binnen hun eigen netwerkperimeter draait. Neem contact op met ons salesteam voor een maatwerkofferte.