Wat is een AI-chatbot?
Een AI-chatbot is een digitale assistent die kunstmatige intelligentie gebruikt om gesprekken te voeren met bezoekers. Anders dan traditionele chatbots begrijpt een AI-chatbot de intentie achter vragen en formuleert relevante antwoorden. Het Einstein-platform maakt het mogelijk om zonder technische kennis een krachtige AI-assistent in te zetten die uw bedrijf 24/7 vertegenwoordigt.
Hoe werken AI-bots?
U configureert uw bot met een eigen persoonlijkheid, kennisbank en instructies. De bot leert van uw documenten, website-inhoud en FAQ. Wanneer een bezoeker een vraag stelt analyseert de AI de context, doorzoekt de kennisbank en genereert een passend antwoord. Meerdere modellen worden ondersteund: Claude, GPT, Gemini en lokale modellen voor privacy.
Voordelen voor uw bedrijf
24/7 beschikbaarheid zonder extra personeel, consistente kwaliteit, schaalbaarheid bij piekdrukte, en kostenbesparing. Bedrijven met AI-chatbots verwerken gemiddeld 30 procent minder tickets en scoren hogere klanttevredenheid.
Aan de slag
Met het Starter-pakket heeft u binnen 10 minuten een werkende chatbot. Upload bedrijfsinformatie, pas de persoonlijkheid aan en plaats het widget-script op uw site.