Einstein Voice convertit instantanément la parole en texte. Privacy-first, traitement dans l'UE, rien stocké. Les clients n'ont plus besoin de taper — ils parlent.
Quatre étapes du microphone à la réponse. Pas d'installation, pas de plugin, juste appuyer et parler.
Le bouton microphone se trouve à droite dans la fenêtre de chat. Un clic lance l'enregistrement.
Dites ce que vous voulez savoir. Einstein détecte automatiquement le silence et arrête l'enregistrement.
Whisper AI convertit votre parole en texte. Moyenne inférieure à 1 seconde.
Votre chatbot IA reçoit le texte et répond — comme pour la saisie, mais plus rapidement.
Nova, notre assistant IA de démonstration, est immédiatement prête. Tapez une question ou cliquez sur le microphone et parlez — la voix est entièrement active.
Einstein Voice n'est pas un module séparé — il est intégré dans votre widget chatbot. Activez-le avec un seul interrupteur dans le tableau de bord.
Un clic lance l'enregistrement, cliquez à nouveau pour arrêter. Fonctionne intuitivement sur mobile et bureau. Pas besoin d'appui long.
Après 3 secondes de silence l'enregistrement s'arrête automatiquement. Plus besoin de boutons — Einstein sait quand vous avez terminé.
Après la transcription vous avez 5 secondes pour vérifier. Modifiez, annulez ou laissez envoyer automatiquement.
Lors de la première utilisation Einstein demande explicitement le consentement. Conforme RGPD, consentement mémorisé via localStorage.
Utilisez votre propre serveur Whisper ou notre instance UE partagée. Contrôle total sur la destination de votre audio.
Whisper reconnaît automatiquement la langue du locuteur. Supporté : néerlandais, anglais, allemand, français, turc, espagnol.
D'autres solutions envoient votre audio à Google ou Amazon. Einstein traite tout dans l'UE — et ne stocke rien.
| Caractéristique | ✦ Einstein Voice | Concurrence |
|---|---|---|
| Traitement vocal | ✓ Local (Whisper) | ✗ Cloud Google/Amazon |
| Stockage données | ✓ Rien stocké | — Peu clair |
| Serveurs | ✓ UE (Pays-Bas) | ✗ USA |
| BYOS | ✓ Oui | ✗ Non |
| Moteur open source | ✓ Oui (Whisper) | ✗ Non (propriétaire) |
| Consentement vie privée | ✓ Intégré | ✗ Non standard |
La reconnaissance vocale accélère le service client dans chaque secteur. Voici quelques exemples.
"Le client dit le mot-clé produit, le bot le trouve directement — pas de saisie sur mobile."
"Le patient pose une question par la voix, pas de saisie nécessaire — idéal pour mobilité réduite."
"Le client décrit l'affaire par voix, prise en charge accélérée — moins de friction au premier contact."
"L'invité réserve par la voix, réservation en mains libres — pendant que les mains sont pleines."
Commencez gratuitement, évoluez avec votre utilisation. Pas de frais cachés.
Dépassement : 0,05€ par minute. Pas de surprises.
Ajoutez la reconnaissance vocale à votre chatbot en un clic. Disponible sur tous les plans Einstein — y compris le plan gratuit.