Sprache sollte niemals eine Hürde für guten Kundenservice sein. Mit dem mehrsprachigen Support von AI Assistent ist das nicht länger der Fall. Die KI erkennt automatisch, in welcher Sprache ein Kunde schreibt, und antwortet fließend in derselben Sprache — ohne separate Bots, separate Wissensdatenbanken oder separate Konfigurationen.
Mehr als 30 Sprachen werden unterstützt, darunter alle großen europäischen Sprachen wie Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Portugiesisch sowie Türkisch, Arabisch, Chinesisch und Japanisch.
Ihre eigenen Inhalte müssen nur in einer Sprache geschrieben sein. Die KI übersetzt in Echtzeit und berücksichtigt dabei die technische oder formale Natur Ihrer Dokumentation. Branchenspezifische Begriffe werden erkannt und unverändert belassen.
Für internationale Unternehmen und Online-Shops ist dies ein entscheidender Vorteil. Kein mehrsprachiges Supportteam notwendig, keine separaten Postfächer pro Land. Eine Plattform, eine Wissensdatenbank, eine KI — und dennoch eine persönliche, muttersprachliche Erfahrung für jeden Kunden.