La langue ne devrait jamais être un obstacle à un bon service client. Avec le Support multilingue d'AI Assistent, ce n'est plus le cas. L'IA détecte automatiquement la langue dans laquelle un client écrit et répond fluidement dans cette même langue — sans bots séparés, bases de connaissances séparées ou configurations séparées.
Plus de 30 langues sont prises en charge, dont toutes les grandes langues européennes comme le néerlandais, l'anglais, l'allemand, le français, l'espagnol, l'italien et le portugais, ainsi que le turc, l'arabe, le chinois et le japonais.
Votre propre contenu ne doit être rédigé qu'en une seule langue. L'IA traduit en temps réel, tenant compte de la nature technique ou formelle de votre documentation. Les termes spécifiques à votre secteur qui ne doivent pas être traduits sont reconnus et conservés.
Pour les entreprises internationales et les boutiques en ligne, c'est un vrai atout. Pas besoin d'une équipe support multilingue ni de boîtes mail séparées par pays. Une plateforme, une base de connaissances, une IA — et pourtant une expérience personnalisée et native pour chaque client.