Une grande partie des informations précieuses de votre entreprise est enfouie dans des PDFs, des documents Word, des manuels et des catalogues produits. AI Assistent rend toutes ces connaissances directement accessibles via le module Traitement de documents. Téléchargez vos fichiers via le tableau de bord et l'IA lit, analyse et comprend entièrement le contenu.
Le traitement est intelligent, pas seulement technique. L'IA comprend la structure d'un document : titres, paragraphes, tableaux, listes et étapes numérotées sont tous reconnus et indexés correctement. Quand un client pose une question à laquelle répond votre manuel, le bot cite le passage pertinent et mentionne le document source.
Les formats de fichiers supportés incluent PDF, Word (.docx), texte brut, CSV et plus encore. Vous pouvez regrouper des fichiers dans des dossiers et les étiqueter pour que l'IA puisse effectuer des recherches contextuelles.
Combiné au Crawler et à la Base de connaissances manuelle, votre IA dispose d'une base de connaissances à trois couches : contenu dynamique du site, articles structurés et documentation statique.