Gran parte de la información empresarial valiosa está oculta en PDFs, documentos de Word, manuales y catálogos de productos. AI Assistent hace todo ese conocimiento directamente accesible a través del módulo de Procesamiento de documentos. Suba sus archivos desde el panel de control y la IA lee, analiza y comprende completamente el contenido, desde la primera página hasta la última nota al pie.
El procesamiento es inteligente, no meramente técnico. La IA comprende la estructura de un documento: títulos, párrafos, tablas, listas y pasos numerados se reconocen e indexan correctamente. Cuando un cliente hace una pregunta que se responde en su manual de instalación, el bot cita el pasaje relevante e indica el documento fuente. Esto genera confianza en el cliente y hace que la información sea inmediatamente verificable.
Los formatos de archivo compatibles incluyen PDF, Word (.docx), texto plano, CSV y más. Puede agrupar archivos en carpetas y etiquetarlos para que la IA pueda buscar contextualmente. ¿Una pregunta sobre un producto específico? La IA busca primero en la documentación del producto vinculado antes de explorar toda la base de conocimientos.
Combinado con el Rastreador web y la Base de conocimientos manual, su IA dispone de una base de conocimientos de tres capas: contenido dinámico del sitio web, artículos estructurados y documentación estática. Juntos forman un arsenal de conocimiento completo y fiable que permite al chatbot responder de forma autónoma a la gran mayoría de las preguntas de los clientes.