Rollen und Berechtigungen
Jedes Teammitglied erhält eine von vier Rollen: Admin (Vollzugriff), Editor (Wissensbasis), Viewer (nur Lesen) oder Agent (Live-Chat-Übergabe).
Einladung und 2FA
Einladungen werden per E-Mail verschickt und sind 48 Stunden gültig. Für Admin und Editor kann 2FA erzwungen werden. Alle Aktionen werden protokolliert und als CSV exportierbar. Konten können sofort deaktiviert werden.