Ein Bot, mehrere Kanäle
Die Einstein AI-Plattform ermöglicht es, Ihren Bot einmal zu konfigurieren und auf allen gewünschten Kanälen einzusetzen.
Website-Widget
Fügen Sie ein JavaScript-Snippet auf Ihrer Website ein, und ein Chatfenster erscheint. Vollständig anpassbar: Farbe, Logo, Begrüßungsnachricht, Öffnungszeiten und Sprache (automatisch aus dem Browser ermittelt).
WhatsApp Business
Verbindung über die offizielle Meta Cloud API mit einer WhatsApp-Business-Nummer. Der Bot beantwortet eingehende WhatsApp-Nachrichten automatisch.
E-Mail, Telegram und Facebook Messenger
Der Bot empfängt E-Mails an Ihrer gewählten Adresse und antwortet innerhalb von Sekunden. Telegram verbindet sich über ein Bot-Token; Facebook Messenger über die Meta Graph API.
Kanalspezifische Einstellungen
Jeder Kanal hat seine eigene Konfiguration: Begrüßungsnachrichten, Sprache, Eskalationsregeln und Kanalstatistiken.